Отрасль: E-commerce / Розничная торговля Стек: 1С-Битрикс (интернет-магазин), «МойСклад» (WMS/учёт), Битрикс24 (CRM), API служб доставки. Объём: более 2000 заказов в месяц. 1. Исходная проблема Клиент — крупный интернет-магазин с высоким трафиком и физическим складом. До внедрения сквозной интеграции бизнес-процессы были разрознены, что приводило к финансовым и репутационным потерям: Работа с клиентами. Велась в Битрикс24. Менеджеры […]

1. Краткое описание проекта Заказчик: интернет-магазин товаров для дома с ежемесячным оборотом более 10 000 заказов. Проблема: логистика компании через сторонние службы (СДЭК, Почта России) не всегда устраивала клиентов по срокам и стоимости. Бизнес решил подключить логистический сервис Ozon как дополнительный способ доставки для привлечения новых клиентов и повышения конверсии. При этом ключевым требованием было […]